仕入商品の到着が遅れてしまいShopeeに自動キャンセルされてしまう

Amazonがセールを開催すると、Prime会員でも翌日に届かなくなります。

その際には、

日本の物流が混雑していて、日本から発送する前の倉庫間での物流に時間がかかってしまっている状況です。
そのためいただいたオーダーがShopeeにより自動キャンセルされてしまう可能性がございます。
もしキャンセルされてしまった場合、弊社倉庫からの発送準備が整い次第連絡させていただきますので、その連絡を受けたら再オーダーをいただきたく思います。

というような事情説明と再オーダーのお願いをお客様にチャットを送っておいてはいかがでしょうか？