質問する前に
まずはeラーニングサイトの検索機能を使ったりよくある質問を見たりして、解決策などの情報がないか調べてみましょう。
Shopeeのヘルプページでも調べてみましょう。
質問の方法について
日々多くの方からご質問をいただいております。
素早くアドバイスさせていただくために、ご質問方法を統一をさせていただきます。
ご理解、ご協力のほどよろしくお願い致します。
例）
名前：〇〇〇〇
〈質問〉
・◇◇◇◇◇◇◇
・◇◇◇◇◇◇◇
最初に何を聞きたいのか（ゴールを明確に）書いていただけると答えやすいです。
ご自身でeラーニングサイト検索やGoogle検索などして調べられた場合は、
どのように調べたのかもご記載ください。
どのようなキーワードでGoogle検索して、どのページを見てみたのか。
どのようなキーワードでeラーニングサイトを検索して、どのページを見てみたのか。
その結果質問に至った、ということがわかると、こちらのアドバイスも変わってきます。
基本的にポータルサイトに知りたいことは載っているはずなので
こちらはeラーニングサイトを案内させていただきます。
すでにeラーニングサイトを確認しているのであれば
これはお互い手間が増えるだけです。
ご自身で調べられた上でのご質問であれば、
どのように調べたのかを記載するようにしていただきたいです。
また、つまずいている状態を確認できる画面のスクリーンショットがあるとスタッフが状況把握をしやすいです。
お客様からの質問の英文がある場合は、原文と翻訳した文も添付してください。
■先方からきた内容(英文)
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMN
OPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
■先方からきた内容(日本語訳)
あいうえおかきくけこさしすせそたちつてとなにぬねのはひふへほまみむめもやゆよらりるれろわをんあいうえおかきくけこさしすせそたちつてとなにぬねのはひふへほまみむめもやゆよらりるれろわをん
ご質問は会員専用LINEで
ご質問は「SBC サポートライン」のLINEでメッセージをいただければと思います。
回答は平日の日中にさせていただきます。（土日祝はサポートスタッフはお休みをいただいております）