ツール（らくポン）がうまく動かない場合の問い合わせ方法
originalbotmakerらくポンの動作がうまくいかない場合は、まず最新版のプログラムを使っているかをご確認ください。
（ツールファイルのダウンロードは、ダウンロードページをご確認ください。）
次に、らくポンのZIPファイルの展開がされているかをご確認ください。
次に、らくポンのプログラムを含むフォルダ（rakuponフォルダ）をデスクトップに設置しているかをご確認ください。
次に、らくポンの利用申請が完了しているかをご確認ください。
利用申請が完了していれば、サポートLINEで設定情報が届きますので、
account_info.txtにコピペして、セラーセンターログイン情報を入力して保存ください。
rakuponフォルダにaccount-info.txtが含まれているかをご確認ください。
account-info.txtに、利用申請をした国のショップのログイン情報が入力されているかをご確認ください。
（2023年8月以前からご利用の方で）起動時にShopeeの画面すら開かずすぐに閉じられてしまう場合は、
ユーザーフォルダ（フォルダ上部のアドレスバーに %UserProfile% と入力すれば開けます）の「.wdm」フォルダを削除してリトライしてみてください。
お使いのGoogle Chromeとchromedriverのバージョンが一致しているかもご確認ください。
Chromeとchromedriverのバージョンアップの手順はこちらをご確認ください。
起動したあとに不具合が出るタイミングが、起動する時間等により変化する場合は、インターネット回線のスピードが遅いことが原因の場合もあります。
別のネット回線（スマホのテザリングやカフェ等のフリーWi-Fiなど）でも試して状況が変わるかをご確認ください。
遅くとも20Mbpsはらくポンの通信で必要です。
インターネット回線スピードテスト・通信速度測定 | USEN GATE 02
出品時のエラーの場合、imagesフォルダ内を一度全て削除してリトライしてみてください。
更新時のログで削除が連続している場合は直ちに黒い画面を閉じてプログラムを終了しましょう。
そのまま続けていると在庫がある商品でも出品商品が削除されます。
この現象の原因はAmazonへのアクセス過多によるAmazonからの一時的なアクセス制限です。
１～２日程度、Amazonへのアクセスを控えていただくことで回復できます。
最新版のプログラムを使っていて上記を確認してクリアしていても動作しない場合、
次の情報と併せてLINEでお問合せください。
- 上記のチェックリストをクリアしていること
- コンソール画面（黒い画面）のログのテキスト（コピペでLINEに何回かに分割して貼り付けてください）
- ネット回線の速度テストを実行した結果（速度の数値、またはそのスクリーンショット画像）
- 検索条件（検索キーワードや価格範囲など）がわかるテキスト または スクリーンショット画像